Cond. Grles. Venta

 

 

CONDICIONES GENERALES:

Solysol realiza las operaciones basándose en las leyes actuales de comercio. Para introducir un pedido es necesario registrarse o identificarse previamente. En su Cesta encontrará la información referente a formas de pago y entregas de los productos escogidos. La aceptación del pedido presupone el compromiso de su suministro bajo estas condiciones y la obligación por parte del cliente de adquirir el material pedido.

1. FORMA DE PAGO

Puedes realizar tu pago mediante:

A. Transferencia bancaria a la confirmación de recepción de su pedido y tras emisión de una factura proforma en la que se facilitan los datos bancarios para el pago.

B. Tu cuenta PAY PAL. Esta forma de pago tiene un coste de un 3,5 % del valor total de su compra.

C. Contra-reembolso. Esta forma de pago tiene un coste de un 8% del valor total de tu compra.

D. Efectivo si se recoge el material en nuestras instalaciones.

Puede escoger la modalidad de pago al realizar su pedido una vez se haya registrado o, si tiene alguna duda, por favor, contacte con Atención al Cliente: info@solysol.com.es

 

2. PRECIOS Y PLAZO DE ENTREGA

Los precios indicados serán válidos durante el periodo indicado. El plazo de entrega que según el tipo de producto oscila oscila entre 2 a 15 días laborables, comienza a contarse desde la fecha de formalización del pedido y se garantizará la mayor celeridad y eficacia para que usted reciba su pedido.

Los pedidos se pueden recoger en nuestras instalaciones o se realizan envíos se realizan mediante agencia de transporte.

Precio de Portes:

Los precios de portes dependen del importe de su pedido y se calculan de forma automática en su Cesta de la Compra, para que pueda comprobarlos y aceptarlos antes de confirmar su pedido.

Los precios de portes por nuestra agencia se refieren a entregas dentro de la Península y se añadirán en su confirmación de pedido.

Los gastos de envío son:

  • 30.25 € para pedidos inferiores a 300 €,
  • 18.15 € para pedidos entre 300 a 1.000 € y
  • 0 € para pedidos superiores a 1.000 €,

Precios con IVA incluido. Para envíos a otros destinos, consulte precios y condiciones.

Al recepcionar su pedido recibirá una confirmación del mismo y se le solicitará su confirmación de aceptación de pago y condiciones de venta establecidas. El pedido se considera cumplimentado una vez efectuado el pago de su valor por parte del cliente. Esta condición no tiene valor si existen normas de rango superior incompatibles con las de Solysol.

 

3. DESISTIMIENTO DEL PEDIDO:

Puede ejercer su derecho a cancelación de su pedido hasta catorce días naturales desde haber puesto el producto a su disposición, sin penalización por su ejercicio.

Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca mediante correo electrónico a info@solysol.com.es. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento. 

Puede utilizar el Modelo de Desistimiento o bien el que sugiere el BOE.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los productos a Solysol, C/ Rio Tajo, Nave 1 - 45530 Santa Olalla - Toledo, sin ninguna demora indebida. 

Salvo devolución de un producto por incumplimiento de su funcionalidad y buen estado, los gastos de envío de la devolución de los bienes deberá ser asumido por usted. 

Usted es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes así como de la devolución de los productos en embalaje dañado o diferente del original.

Una vez recepcionado el producto devuelto se le reintegrará el importe total de la compra, incluyendo gastos de envío si los hubiera, deduciendo el valor de disminución de valor de los bienes si se hubieran producido por el mismo medio de pago que usted realizó, salvo indicación expresa por su parte de otra forma de reintegro.

 

4. RECLAMACIONES:

Por transporte de la mercancía: Solysol no es una empresa transportista. Para garantizar la entrega de sus pedidos cuenta con la colaboración de empresas transportistas reconocidas en el mercado.

Por cantidad o daños durante el transporte: Si la reclamación se basa en haber recibido cantidades distintas a las del pedido o bien por daños sufridos durante el transporte, antes de efectuar ninguna devolución el cliente deberá ponerse en contacto con Solysol para dictaminar soluciones a adoptar y responsabilidades.

Por calidad o funcionalidad de los productos. 

Por precio: Los precios sujetos a reclamación son aquéllos de la confirmación del pedido. 

Todas las reclamaciones se dirigirán a las direcciones de contacto, por los medios que en él se señalan.

 

5. GARANTÍA:

Los productos que comercializamos son productos industriales de marcas de reconocido prestigio y líderes en el mercado. 

Equipos Industriales:

  • Los equipos Lincoln Electric tienen una garantía de 2 años que cubre mano de obra, porte y piezas contra cualquier defecto de fabricación.
  • Los materiales consumibles de soldadura están fabricados con estrictos controles y revisados antes de su envío a cliente. Si el cliente recibe material deteriorado, dispone de dos meses desde su entrega para revisarlo y realizar la reclamación a ATENCION AL CLIENTE en los contactos abajo indicados.

En caso de recibir un producto con defecto de fabricación, usted tiene derecho a la reposición, reparación, rebaja de precio o resolución del contrato del mismo, según corresponda sin que ello deribe en coste adicional alguno para usted. Para ejercer su derecho deberá notificar el defecto del producto en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento del mismo, mediante comunicación a Solysol en la modalidad que prefiera de las reflejadas en Información de Contacto.

SOLYSOL dispone de un servicio POST-VENTA para reparación de equipos de soldadura y asesoramiento en el uso de los productos. Este servicio es gratuito para atender todas las reclamaciones de GARANTÍA de los productos durante el período de la misma. Adicionalmente, para otras reparaciones o asistencias, por favor, póngase en contacto con nuestro SERVICIO POST-VENTA:

  • SAT: Tfn. 925 797 688 / Fax: 925 797 064 / sat@solysol.com.es

 

6. COMPETENCIA JUDICIAL:

SOLYSOL está adherido al Código Ético de CONFIANZA ONLINE

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).
 

7. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y ANULACIÓN DE CONTRATO

La responsabilidad por incumplimiento total o parcial de los contratos por parte de SOLYSOL queda eximida de toda obligación en caso de circunstancias especiales como guerras, medidas coyunturales del gobierno, leyes, incautaciones, requisas, prohibiciones de exportación, importación o tránsito, restricciones monetarias internacionales o cualquier causa de fuerza mayor.

 

ATENCION AL CLIENTE para cualquier duda o reclamación:

 

Teléfono

(+34) 925 797 688
Fax (+34) 925 797 064
   
Correo electrónico      

info@solysol.com.es